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以优质的技术和服务,创造美丽无瑕的世界

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  ——访苏州苏净安发空调有限公司热泵事业部总经理徐友成

 

 

  记者:请介绍下您企业的基本情况?您如何看行业的发展前景?
 
  徐友成:苏州苏净安发空调有限公司是苏净集团旗下的骨干企业,是我国最早从事净化空调及暖通设备的研发、生产和安装的专业制造商之一。集团公司依托“一院二站三中心”,坚持自主创新和技术研究,多次承担国家、省市重大科技攻关项目,先后在洁净环保产业中创造了18项“国内第一”,并在专利申请、标准制定等方面处于领先地位。
 
  二十多年来,苏净安发逐步发展形成多个中央空调产品系列:组合式空调机组、涂装专用空调机组、净化专用空调机组、纺织化纤专用空调机组、远程射流送风机组、医用洁净空调机组、水冷冷水机组、工业螺杆机组、风冷热泵模块机组、直膨式空调机组、恒温恒湿机组、空气源热泵机组、水地源中央空调、集成式冷站等,以满足不同领域不同客户的需求。产品广泛应用于汽车制造、生物医药、纺织化纤、电子信息、航空航天、食品保健、冶金化工等工业领域以及医疗卫生、文体设施、机场展馆、轨道交通等大型民用公共设施。
 
  公司先后引进多条先进生产线,并建立环境模拟焓差实验室、风量风压检测线等空调测试系统,配备专业测试仪器及设备,确保了产品的品质;实力雄厚的科研团队和服务团队,为客户提供全面的技术支持和完善的服务保障。
 
  空气源热泵作为空调行业里一个子行业,正因为其节能、环保等优点,成为冬季取暖最有竞争力的设备,不管是北方治理燃煤所产生的雾霾,还是南方冬季取暖新的需求,都显示出朝阳行业的特征,2015年11月26日空气热能被确定为可再生能源,发展前景非常好。
 
  记者:为治理雾霾,国家全面推行电能替代,目前北方的“煤改清洁能源”正在如火如荼,请问您对当前的“煤改电”如何看?
 
  徐友成:目前,我国已经从国家层面上确立了以清洁能源代替散煤,从而达到治理冬季严重的雾霾污染问题,这是一件好事,利国利民,是全体国民实现蓝天白云梦想的保证。因为北方原有的采暖方式多为小煤炉,所排放出的各种有害气体是空气污染的主要来源,通过“煤改清洁能源”可以大大降低空气的污染,提高空气质量,应该大力推广,不仅是农村,还有工业供暖、商业用途都可以改为用清洁能源。
 
  记者:谈谈您企业为“煤改电”设计的产品的特点,在技术上有何针对性的创新?
 
  徐友成:我们针对北方“煤改电”设计了专用产品,在硬件和系统软件上都特别用心。公司深入北方腹地,经过几年的实地测试,掌握了北方地区冬季气候的特点,并有针对性开发了“煤改电”新机组,产品性能优良、运行稳定,特别是在低温环境下如何保障设备的正常运行做足了功夫,从智能控制方面入手,确保设备在恶劣环境下能够正常使用。
 
  记者:您企业是如何在生产环节中保证产品质量的?
 
  徐友成:简单地说可以概括为:设备实行在线全检,所有环节不放过,确保出厂设备合格。
 
  记者:通过什么措施保证售后服务?如何保证安装环节的高质量?
 
  徐友成:实行对客户有问必答,有故障24小时内解决的服务原则。制定安装规范,按标准要求进行安装,不使用劣质配件及材料,确保设备正常运行。
 
  记者:跟同行业相比,您企业有什么优势?
 
  徐友成:我公司是国有上市公司,也是江苏省高新科技企业,对产品质量把控严格,集团公司有研究院,专门成立针对北方“煤改电”的技术攻关小组。公司的高端产品CO2热泵为江苏省高新科技产品,目前在国内处于遥遥领先地位。还有最大可测试40P热泵的焓差实验室,这些先进的技术和检测设备均为我们的产品保驾护航。
 
  记者:谈谈贵公司的企业文化建设?
 
  徐友成:公司使命:以振兴民族工业为己任,携手合作,共创未来。
 
  公司理念:创新制胜、诚信至上、以客为尊、服务第一。
 
  公司价值观:诚信——诚信的人赢得企业的信任,诚信的企业赢得客户的依赖;负责——勇于承担责任,并对自己的选择和结果负责;创新——不满足现状,追求卓越,做最好的自己;廉政——心正行正,表里如一。
 
  公司愿景:做最高效的热泵与空调设备供应商。
 
  公司作风:行动迅速,求真务实。
 
  公司营销理念:客户利益高于一切,帮助客户创造价值。
 
  公司用人理念:优秀人才最优惠,平庸人才最昂贵。
 
  记者:请谈谈您企业市场营销策略,如何跟经销商融洽相处?
 
  徐友成:我公司主要以线下渠道销售为主、网络线上为辅的营销策略,对经销商跟对待公司的员工一样,使经销商有归属感,遇到问题第一时间帮助其解决,厂商既是客户关系,又是朋友关系,既有博弈,又有合作,如此,实现了与经销商共赢发展的结果。